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维权打假

一、假货仿货

假货是指未经品牌商授权销售,无正规渠道进货,属卖家私自生产制造,借用品牌知名度、美誉度,销售和贩卖质量不达标不合格的问题产品。

(1)危害:

品牌产品所用的是劣质商品制造,即产品品质无法得到保证

消费者购买之后,使用后产生负面影响,从而对品牌失去信心

严重影响品牌形象,缩短品牌生命力,对品牌的发展造成重大的影响

(2)解决方案:

通过添力监测提供违规店铺黑名单。

并与品牌商双方协商筛选出打假店铺名单。

通过买货做假货鉴定的服务对其进行店铺投诉。

淘宝核对后,对店铺进行严重的扣分处理乃至店铺关闭。

二、窜货水货

窜货是一种由于产品经销网络中的各级经销商和代理商、分公司等受利益驱动,没有按照品牌商规定的市场进货渠道拿货,使所经销的产品跨区域、跨渠道销售。

危害:

1、由于拿货渠道的混乱导致产品的价格体系被破坏,商家的利润被掏空后,经销商就会对产品、品牌失去信心,挫伤经销商的积极性。导致没有优质分销商,阻碍品牌发展。

2、窜货现象导致价格混乱和渠道受阻,严重威胁着品牌无形资产和企业的正常经营。当市场秩序被打乱后,各种假货,水货就开始会在市场上泛滥,使消费者对品牌失去信任。

解决方案:

通过添力对品牌全网的渠道体检,给出相应的市场数据分析诊断报告;

由添力制定相关的解决方案,及操作建议,落实服务;

3、追查窜货/水货源头,并获取相关违规店铺的进货凭证;

三、低价乱价

低价是指经销商未按照品牌商或厂家指导价格,低于指导价格进行网络销售的行为,对品牌商整体的价格体系造成巨大的冲击,严重紊乱了原有经销商的体系。

危害:

1、商家为谋求薄利多销,低于市场价格销售,其他商家跟风盛行,导致商家之间展开价格拉锯战,最后厂家无利可谋;

2、沉重打击了线下经销商与厂家合作积极性,使更多新代理商对品牌产生怀疑让品牌生命力衰退,招商变的尤为困难;

解决方案:

1、通过添力对品牌全网的渠道体检,给出相应的市场数据分析诊断报告;

2、添力为商家及时监控产品在线上渠道销售价格,低于指导价格及时反馈;

3、针对低价违规商品进行识别分类,通过有效方式进行处理并进行分类处罚.

4、删除并下架低价违规商品,从而使得品牌线上价格体系得到良好的控制。

四、非授权销售

非授权销售是指没有预先经过品牌方允许,个人或者公司私自在网上开店进行销售;线下的经销商未经允许私自在网上开店进行销售同样是非授权销售的一种。

危害:

1、降低线上授权商家的积极性,导致线上授权商家抱怨;

2、破坏线下经销商的利益均衡,迫使两端渠道授权紊乱;

3、非授权店铺大肆倾销产品,品牌价格体系遭到严重破坏。

(2)解决方案:

1、添力针对品牌线上渠道进行体检,给出未授权店铺名单;

2、根据渠道体检报告规划渠道管控年度计划;

3、集中处理线上非授权违规店铺;

4、优质商家通过洽谈帮助品牌商收编为正规军。

五、知识产权

淘宝知识产权可以分为商标侵权、著作权侵权、专利侵权。指未经过品牌商授权,私自盗用品牌商标销售产品、旗舰店官网图片文字及视频用于自身宝贝链接和产品外观专利、实用新型专利、发明专利行为。

危害:

1、扰乱品牌旗舰店销量,严重影响品牌形象,转化率低;

2、对正规分销商带来利益损害,使其忠诚度和活跃度下降,导致品牌停滞不前,无利可谋。

(2)解决方案:

1、通过添力对品牌全网的渠道体检,给出相应的市场数据分析诊断报告;

2、添力通过知识产权系统,对品牌线上情况进行采集监控;

3、通过系统自动识别违规类型,由客服快速提升投诉处理。